Dasar Pemulangan Wang

1.1. Property Genie Sdn Bhd (1460258-K) ("Syarikat") menawarkan bayaran balik untuk produk dan perkhidmatan yang dibeli terus daripada laman web kami.

1.2. Untuk layak mendapat bayaran balik, anda mesti memenuhi syarat berikut:

1. Permintaan bayaran balik mesti dibuat dalam tempoh 3 hari selepas pembelian.
2. Produk atau perkhidmatan mesti tidak digunakan dan dalam keadaan asal.
3. Sebarang dokumentasi, aksesori, atau item promosi yang disertakan mesti dikembalikan.
4. Permintaan bayaran balik mesti mematuhi terma dan syarat yang digariskan dalam polisi bayaran balik ini.

2. Produk/Perkhidmatan Yang Tidak Boleh Dipulangkan

1. Produk atau perkhidmatan digital yang boleh dimuat turun (contohnya perisian atau e-buku) selepas akses atau muat turun telah diberikan.
2. Produk/perkhidmatan diperibadikan/disesuaikan.
3. Kad hadiah atau baucar.
4. Perkhidmatan yang telah disampaikan sepenuhnya atau diselesaikan.
5. Pakej langganan ejen tidak boleh dipulangkan wang selepas pembelian dibuat.

3.1. Semua perkhidmatan langganan, termasuk pakej langganan ejen, akan dicaj terlebih dahulu dan tidak boleh dipulangkan wang. Polisi ini terpakai tanpa mengira penggunaan, aktiviti akaun atau tempoh masa yang telah berlalu sejak pembelian dibuat. Tiada pemulangan wang atau kredit akan diberikan bagi bulan yang tidak digunakan sepenuhnya, permohonan naik taraf atau turun taraf, atau pembatalan awal.

4.1. Perkhidmatan langganan boleh dibatalkan dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Setelah dibatalkan, pengebilan masa hadapan akan dihentikan, tetapi tiada bayaran balik untuk tempoh pengebilan semasa.

5.1. Jika produk atau perkhidmatan didapati rosak atau cacat, pelanggan mungkin layak mendapat bayaran balik atau penggantian. Sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami untuk memulakan proses.